Questions fréquentes

Écrivez à Psy237 sur WhatsApp au +237 6 87 90 45 68. Nous vous mettons en relation avec un psychologue clinicien diplômé qui consulte en ligne, par vidéo ou par téléphone.

Séance en ligne avec un psychologue clinicien : 25 000 FCFA, par vidéo ou par téléphone. Paiement par MTN Mobile Money ou Orange Money. Pour la diaspora, cela fait 38 € au taux fixe du franc CFA.

Oui. La téléconsultation par appel ou vidéo est possible et adaptée à de nombreuses situations, y compris pour la diaspora camerounaise.

Le psychiatre est un médecin qui peut prescrire des médicaments. Le psychologue accompagne par la parole et ne prescrit pas. Les deux peuvent être complémentaires.

Oui. Votre premier message WhatsApp est lu par Psy237, qui n'est pas psychologue, uniquement pour vous mettre en relation. Il n'est transmis qu'au psychologue, avec votre accord. Ce que vous dites ensuite en séance reste entre vous et lui, couvert par le secret professionnel.

C'est avant tout une rencontre. Le psychologue vous accueille, vous écoute et comprend votre demande. Vous décidez ensemble si vous souhaitez poursuivre. Rien n'est imposé.

Non. On peut consulter pour un mal-être léger, une transition de vie ou simplement pour mieux se comprendre. Consulter est un acte de force, ouvert à tous.

Non. Psy237 organise seulement le contact. Les séances sont assurées par le psychologue, et nous ne posons aucun diagnostic ni ne délivrons aucun soin.

Le plus simple est le formulaire de la page « Prendre rendez-vous », ou un message au numéro indiqué plus haut. Le psychologue vous propose ensuite un créneau.

Psy237 vous met en relation avec un psychologue clinicien titulaire d'un Master de psychologie. Vous pouvez lui demander de vous présenter son diplôme avant la première séance.

Non. Vous pouvez consulter un psychologue directement, sans ordonnance ni passage préalable chez un médecin.

Cela dépend de chaque personne et de chaque situation. Aucune durée ne peut être garantie. Le psychologue en discute avec vous dès le début.

Non. La prescription relève d'un médecin, généraliste ou psychiatre.

Oui, selon la situation. Écrivez-nous sur WhatsApp : nous vous dirons honnêtement si le psychologue peut accompagner un enfant ou un adolescent.

Oui. La thérapie de couple réunit les deux partenaires (ou commence parfois avec un seul) pour renouer le dialogue avec l'aide d'un psychologue.

Non, pas par nous. Le psychologue est tenu au secret professionnel et la téléconsultation ajoute de la discrétion. Votre démarche reste privée.

Oui. La téléconsultation permet à la diaspora de consulter un psychologue qui connaît les repères culturels camerounais, en tenant compte du décalage horaire.

Une prise de rendez-vous ne remplace pas une aide d'urgence. Si vous êtes en danger, contactez une personne de confiance ou rendez-vous à l'hôpital le plus proche. Consultez notre page d'aide immédiate.

Non. Un coach ou accompagnant bien-être n'est pas un professionnel de santé mentale. En cas de souffrance psychologique, consultez un psychologue diplômé.

Le paiement se fait par MTN Mobile Money ou Orange Money.

Le lien de confiance est essentiel. Vous ne vous engagez à rien : dites-le simplement après la séance.

Oui, c'est vous qui choisissez : en vidéo ou par simple appel, selon votre connexion et ce qui vous met le plus à l'aise. Le prix est le même. Séance en ligne avec un psychologue clinicien : 25 000 FCFA, par vidéo ou par téléphone. Paiement par MTN Mobile Money ou Orange Money. Pour la diaspora, cela fait 38 € au taux fixe du franc CFA.

Pour de nombreuses situations, oui. L'essentiel est la qualité de l'écoute. Le psychologue vous dira si cette formule convient à votre situation.

Non, rien d'obligatoire. Vous pouvez venir avec ce que vous ressentez. Noter quelques points à aborder peut aider, sans plus.

Votre premier message WhatsApp est lu par Psy237, qui n'est pas psychologue, uniquement pour vous mettre en relation. Il n'est transmis qu'au psychologue, avec votre accord. Ce que vous dites ensuite en séance reste entre vous et lui, couvert par le secret professionnel.

Non. La consultation se fait en ligne, par vidéo ou par téléphone, que vous habitiez Yaoundé, ailleurs au Cameroun ou à l'étranger.

Selon les disponibilités du psychologue. Indiquez vos créneaux préférés dans votre message : la consultation en ligne offre souvent plus de souplesse.

Non. Le rôle du psychologue est d'écouter sans jugement, dans un cadre bienveillant et confidentiel. Vous pouvez parler librement.

Oui. Un psychologue peut vous aider à mieux accompagner un proche, tout en préservant votre propre équilibre.

Psy237 vous met en relation avec un psychologue clinicien titulaire d'un Master de psychologie. Vous pouvez lui demander de vous présenter son diplôme avant la première séance. Vous pouvez aussi demander au psychologue sa formation.