Pourquoi consulter en ligne quand on vit à Yaoundé
Traverser Yaoundé n'est pas toujours simple. Entre la Poste centrale, Mvan et Etoudi, les embouteillages peuvent transformer un simple trajet en demi-journée. Pour une démarche qui demande déjà du courage, ajouter des heures de route, c'est parfois ce qui fait renoncer.
Il y a aussi la discrétion. Dans un quartier où tout le monde se connaît, être vu entrant dans un cabinet de psychologue peut gêner, ou donner lieu à des questions que l'on n'a pas envie d'entendre. Avec une consultation en ligne, personne n'a à savoir : il vous suffit d'un téléphone, d'une connexion correcte et d'un endroit où vous pouvez parler librement.
Pour l'instant, Psy237 vous met en relation avec un psychologue qui consulte uniquement en ligne. Il n'y a ni cabinet, ni déplacement : que vous habitiez Bastos, Biyem-Assi, Essos, Mimboman, Odza ou Nkolbisson, la séance se fait au même endroit : chez vous.
Comment ça se passe
Vous commencez par écrire à Psy237 sur WhatsApp. Pas besoin de raconter votre histoire : une phrase suffit pour dire que vous souhaitez parler à un psychologue. Psy237 lit votre message uniquement pour vous mettre en relation. Le psychologue vous propose ensuite un créneau, et vous choisissez de faire la séance par vidéo ou par téléphone.
Le jour venu, installez-vous au calme, avec un casque si vous en avez un, et laissez-vous le temps de parler à votre rythme. La première séance sert à faire connaissance, pas à passer un examen. La durée de la séance vous est précisée au moment de fixer le rendez-vous. Vous décidez ensuite, avec le psychologue, si vous souhaitez continuer.
Pour le détail du déroulé, lisez comment se passe une première séance, ou découvrez tout ce qu'il faut savoir sur la consultation en ligne.
Pas de psy près de chez vous ?
Vous cherchez un psy près de chez vous et vous n'en trouvez pas, ou pas celui qui vous convient ? Avec la consultation en ligne, le mot « près » perd son sens. Vous envoyez un message sur WhatsApp, vous convenez d'un moment, et la séance a lieu depuis votre salon, votre chambre ou n'importe quel endroit au calme. Pas de taxi à prendre, pas d'adresse à chercher, pas de quartier à traverser. Ce qui compte devient autre chose : trouver quelqu'un à qui l'on a envie de parler.
Confidentialité
Votre premier message WhatsApp est lu par Psy237, qui n'est pas psychologue, uniquement pour vous mettre en relation. Il n'est transmis qu'au psychologue, avec votre accord. Ce que vous dites ensuite en séance reste entre vous et lui, couvert par le secret professionnel.
Psy237 vous met en relation avec un psychologue clinicien titulaire d'un Master de psychologie. Vous pouvez lui demander de vous présenter son diplôme avant la première séance.
Tarif
Séance en ligne avec un psychologue clinicien : 25 000 FCFA, par vidéo ou par téléphone. Paiement par MTN Mobile Money ou Orange Money. Pour la diaspora, cela fait 38 € au taux fixe du franc CFA.
Quand il faut aller à l'hôpital
Une consultation en ligne n'est pas une aide d'urgence. Si vous avez des pensées de vous faire du mal, si vous êtes en danger, ou si une personne à vos côtés l'est, n'attendez pas un rendez-vous : appelez le 119 ou rendez-vous aux urgences de l'hôpital le plus proche. À Yaoundé, l'Hôpital Jamot est un établissement de référence pour la santé mentale. Les numéros utiles sont réunis sur la page d'aide immédiate.
Vous avez de la famille à l'étranger ?
Si un proche vit loin de Yaoundé et traverse une période difficile, il peut lui aussi parler au psychologue en ligne. Les Camerounais installés à l'étranger peuvent consulter depuis Paris, Bruxelles, Montréal ou ailleurs.