Vivre loin du pays, c'est porter plusieurs vies à la fois : celle d'ici, celle de là-bas, et celle qu'on raconte à la famille au téléphone. Beaucoup de Camerounais installés à l'étranger se disent que tout va bien, qu'ils ont de la chance, qu'ils n'ont pas le droit de se plaindre. Pourtant la fatigue, la solitude et la pression s'accumulent en silence.
Un psychologue africain en ligne permet de parler à quelqu'un qui connaît ces réalités, depuis son salon et à l'heure qui convient. Psy237 vous met en relation avec un psychologue qui consulte en ligne et connaît les repères camerounais, pour que vous n'ayez pas à tout expliquer avant de pouvoir commencer.
Pourquoi est-ce plus simple de parler à quelqu'un qui connaît nos repères ?
Parce qu'il y a des choses qu'on ne devrait pas avoir à traduire. Pourquoi on ne peut pas refuser quand la famille demande de l'argent. Pourquoi on culpabilise de ne pas être là pour un enterrement, un mariage, une maladie. Pourquoi on ne dit pas à sa mère que le travail est dur, de peur de l'inquiéter, et pourquoi on se tait à l'église ou au pays quand on revient.
Avec un psychologue qui connaît le Cameroun, vous gagnez du temps et de l'énergie. Vous n'expliquez pas ce qu'est la famille élargie, ce qu'on attend de l'aîné, ce que représente un « retour au pays ». Vous pouvez aller tout de suite à ce qui fait mal.
Qu'est-ce qui pèse le plus quand on vit loin du pays ?
Chacun a son histoire, et les mêmes sujets reviennent souvent quand on parle avec des personnes de la diaspora. Les reconnaître aide déjà à se sentir moins seul.
- La famille restée au pays, qu'on voudrait protéger, aider, visiter plus souvent.
- L'argent envoyé, qui rassure les uns et épuise celui qui le gagne.
- La solitude, surtout les soirs et les fêtes, quand le téléphone sonne moins que prévu.
- Le racisme ordinaire : les remarques, les regards, les portes qui se ferment sans explication.
- La double appartenance : n'être tout à fait d'ici ni tout à fait de là-bas.
Pourquoi certains cherchent-ils un psychologue afro ou un psychologue camerounais ?
On entend souvent « psychologue afro », « psychologue afro-descendant » ou « psychologue camerounais » dans les recherches, et la raison est simple : on souhaite être compris sans devoir se justifier. Quand on parle de racisme ordinaire, personne n'a besoin de vous convaincre que c'est réel. Quand on évoque la pression de la réussite, le poids d'être l'espoir de toute une famille, le psychologue sait de quoi vous parlez.
Cela ne veut pas dire qu'un autre professionnel ne pourrait pas vous aider. Cela veut dire que ce confort-là compte, et que vous avez le droit de le chercher. Le psychologue reste tenu au secret professionnel, et il adapte son écoute à ce que vous êtes, pas à une idée générale.
Comment ça se passe quand on consulte depuis l'étranger ?
Tout commence par un message sur WhatsApp. Il est lu par Psy237, qui n'est pas psychologue, uniquement pour vous mettre en relation avec le psychologue. Ensuite, le psychologue vous propose un créneau, et vous choisissez de faire la séance par vidéo ou par téléphone. Il suffit d'une connexion correcte et d'un endroit où vous pouvez parler librement.
La séance se fait en français. Que vous cherchiez un psychologue africain à Liège ou que vous soyez à Lyon, dans une résidence étudiante, dans un foyer ou chez vous, l'important est de trouver un moment au calme. Un casque aide à garder l'intimité, surtout quand on partage un logement.
Y a-t-il un décalage horaire à prévoir ?
Oui, et il faut le garder en tête au moment de choisir le créneau. Paris et Bruxelles ont la même heure que Yaoundé en hiver, et une heure de plus en été. Montréal a cinq à six heures de moins, selon la saison. Dites dans votre premier message où vous vivez et à quelles heures vous êtes libre, le psychologue propose ensuite un créneau qui convient aux deux.
Beaucoup de personnes préfèrent le soir, après le travail ou les cours. D'autres choisissent le week-end. Rien n'est figé : si votre emploi du temps change, on en parle.
Combien ça coûte, et comment payer depuis l'étranger ?
Séance en ligne avec un psychologue clinicien : 25 000 FCFA, par vidéo ou par téléphone. Paiement par MTN Mobile Money ou Orange Money. Pour la diaspora, cela fait 38 € au taux fixe du franc CFA.
Un proche resté au pays peut aussi régler la séance par Mobile Money. Les autres modalités de paiement depuis l'étranger sont précisées sur WhatsApp au moment de fixer le rendez-vous.
Et si je cherche un psychiatre camerounais ?
Psy237 ne met pas en relation avec un psychiatre. Un psychiatre est un médecin : pour un avis médical, il faut passer par un médecin ou une structure de santé, dans le pays où vous vivez. Le psychologue peut, lui, vous dire si voir un médecin serait utile, et vous aider à préparer ce rendez-vous. La différence entre les deux métiers est expliquée dans l'article psychologue ou psychiatre.
Si vous êtes en danger, ou si vous avez des pensées de vous faire du mal, appelez les urgences du pays où vous vous trouvez. Une consultation en ligne n'est pas une aide d'urgence.
Mon proche resté au Cameroun peut-il aussi consulter ?
Oui. La consultation se fait en ligne, que l'on vive à Yaoundé, ailleurs au Cameroun ou à l'étranger. Si un parent, un frère ou une amie traverse une période difficile, vous pouvez lui parler de la page pour les habitants de Yaoundé, ou l'aider à écrire le premier message.
Besoins et approches
Quelle que soit votre situation, vous pouvez vous faire accompagner pour de nombreuses situations, comme l'anxiété et le stress, la dépression ou des difficultés de couple, via un suivi individuel ou d'autres approches.
Si la distance pèse, lisez aussi je me sens seul loin des miens, que faire.