Pourquoi consulter en ligne quand on vit à Douala ?
Douala ne se traverse pas à la légère. Entre Ndokoti et le pont du Wouri, quelques kilomètres peuvent avaler la moitié d'une journée, et l'on arrive fatigué avant même d'avoir commencé à parler. Quand la démarche demande déjà du courage, la route de trop suffit parfois à faire renoncer.
Il y a aussi le regard des autres. Dans un quartier où tout le monde se connaît et où la famille n'est jamais loin, être vu entrant dans un cabinet de psychologue peut déclencher des questions dont on se passerait. Avec une consultation en ligne, personne n'a à savoir : un téléphone, une connexion correcte et un endroit où l'on peut parler librement suffisent.
Psy237 vous met en relation avec un psychologue qui consulte uniquement en ligne, il n'y a donc aucun cabinet à rejoindre. Que vous habitiez Bonamoussadi, Akwa, Bonapriso, Makepe, Logbessou ou Bonabéri, la séance se fait au même endroit : chez vous.
Comment ça se passe ?
Tout commence par un message sur WhatsApp. Une phrase suffit pour dire que vous souhaitez parler à un psychologue, le reste viendra à votre rythme. Psy237 lit ce message uniquement pour vous mettre en relation, puis le psychologue vous propose un créneau. Vous choisissez la vidéo ou le téléphone, selon ce qui vous met le plus à l'aise.
Le moment venu, trouvez un coin tranquille, avec un casque si possible. La première séance sert à faire connaissance et à poser ce qui pèse, sans examen ni jugement, puis vous décidez avec le psychologue de la suite. Pour en voir le détail, lisez le déroulé d'une première séance, ou tout savoir sur le psychologue en ligne au Cameroun.
Pas de psy près de chez vous ?
À Douala comme ailleurs, trouver un psy à proximité n'est pas toujours possible, et traverser la ville n'est pas toujours envisageable. En ligne, la question ne se pose plus : la distance ne compte pas. Vous écrivez sur WhatsApp depuis votre téléphone, vous recevez une proposition de créneau, et la séance se déroule chez vous, à l'heure qui vous convient. Ni trajet, ni salle d'attente, ni risque de croiser un voisin. Et si votre travail vous fait voyager, une connexion suffit.
Confidentialité
Votre premier message WhatsApp est lu par Psy237, qui n'est pas psychologue, uniquement pour vous mettre en relation. Il n'est transmis qu'au psychologue, avec votre accord. Ce que vous dites ensuite en séance reste entre vous et lui, couvert par le secret professionnel.
Psy237 vous met en relation avec un psychologue clinicien titulaire d'un Master de psychologie. Vous pouvez lui demander de vous présenter son diplôme avant la première séance.
Tarif
Séance en ligne avec un psychologue clinicien : 25 000 FCFA, par vidéo ou par téléphone. Paiement par MTN Mobile Money ou Orange Money. Pour la diaspora, cela fait 38 € au taux fixe du franc CFA.
Quand faut-il aller à l'hôpital ?
Une séance en ligne ne remplace pas les urgences. En cas de danger, de pensées de vous faire du mal, ou si quelqu'un à côté de vous va très mal, ne patientez pas : appelez le 119 ou rendez-vous aux urgences de l'hôpital le plus proche. Les repères utiles se trouvent sur la page d'aide immédiate.
Un proche vit loin de Douala ?
S'il traverse une période difficile, il peut lui aussi écrire à Psy237 et consulter en ligne, où qu'il soit. Vous trouverez les détails sur la page pour la diaspora camerounaise.